スマートフォンのアプリで機器(本体)の操作ができません。(タブレットリモコンでは操作できる場合)

スマートフォンとNEWPEACE本体との接続ができているときは、タブレットリモコン上に(Bluetooth接続)マークが表示されています。
接続ができていない場合は、タブレットリモコン上にが表示されず、スマートフォンアプリのホーム画面上にはが表示されます。これらの場合は以下をご確認ください。

  • スマートフォンのBluetoothがONになっているか確認してください。
    OFFになっている場合はONにしてお試しください。
  • スマートフォンアプリを一度落としてから、再度立ち上げてください。
  • NEWPEACE本体の電源プラグをコンセントから抜き、差しこんで本体の再起動をおこなってください
  • タブレットリモコンのメニュー「スマートフォン連携解除」を行い、もう一度スマートフォンから機器登録を行ってください。

上記に当てはまらない場合や、Bluetoothマークが表示されているのに操作ができない場合は、お客様相談室までご連絡ください。

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