配送について

【送料について】JSTセレクトショップ内でご案内している商品は、『メーカー直送品』です。各メーカーより直接お客様へ商品をお届けいたしますので、下記の通りメーカーごとに送料が異なります。

<メーカー名:MTG>表記のある商品
■ご購入金額総額が 5,500円【以上】
全国一律:送料無料
■ご購入金額総額が 5,500円【未満】
全国一律:210円

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<メーカー名:王宮/シルクロード>表記のある商品
■ご購入金額総額が 10,800円【以上】
全国一律 送料無料
■ご購入金額総額が 10,800円【未満】
全国一律 1,210円

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<メーカー名:ALLURE-BEANS>表記のある商品
■ご購入金額総額が 8,640円【以上】
全国一律 送料無料
■ご購入金額総額が 8,640円【未満】
全国一律 840円

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<メーカー名:ウサギノアトリエ>表記のある商品
■全国一律:送料無料

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<メーカー名:まるとよ農産>表記のある商品
■全国一律:送料無料

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<メーカー名:宮原眼科>表記のある商品
■全国一律:送料無料

※上記ご購入金額総額は、同一メーカー商品の合計金額ですので、異なるメーカーを同時に購入する場合は、各メーカーの合計金額が送料の基準となります。
【配送希望時間帯】<メーカー名:MTG>表記のある商品
下記時間帯よりご指定いただけます。
午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、18時~21時

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上記メーカー以外の表記のある商品
配送希望時間帯をご指定いただけません。

※お届け時間帯を指定された場合でも、配達地域・配送状況により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。
【お届けについて】ご注文頂いた商品のお届けまでにご注文日から【5~7 営業日】いただいております。

<特記事項>下記商品に関しては、お届け日数が異なります。
(沖永良部産パッションフルーツ)ご注文日から【約2週間以内】のお届けとなります。
(沖永良部産マンゴー)「7月下旬以降随時」発送となります。またマンゴーを注文された方は、不在期間がある場合、不在期間をお知らせいただくようお願いいたします。ナマモノにつき、配送業者冷蔵庫での預り期間が長くなると品質低下をきたしますので、ご協力お願いいたします。

以下の場合は、発送できかねますのでご了承ください。
※ご注文件数が予想を上回った場合
※商品が欠品となった場合
※天候等の不可抗力によって配送不可能となった場合
※クレジットカード審査がNGとなった場合
※棚卸日、年末年始、弊社都合による出荷休業日
※一度に複数の商品をご注文いただいた場合
【沖縄県・離島へのお届けについて】お届け日(目安):当店より発送完了メールのご連絡から3日以降
※配送地域等によりお届け日が変わります。
※一部地域・離島を除きます。
※交通事情等により遅れる場合もございます。予めご了承ください。
【商品の配達について】ご不在の場合は、配送業者が不在票をポストに投函させていただきます。
不在票に記載の配送業者にご連絡の上、再配達の日時を調整してください。
【佐川急便】 お荷物問い合わせサービス
【ヤマト運輸】 お荷物問い合わせサービス
※ご住所の番地・建物名・部屋番号の記載漏れがある場合はお届けできかねる場合がございますので、記載漏れがないようお願いいたします。
【再配達依頼について】商品は原則として配送業者の初回配達日から【7日間】が受け取り可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知をご自宅のポスト等に投函いたします。
不在通知に記載された連絡先にご連絡いただき、受け取り可能期間内に希望日時をご調整のうえ、商品をお受け取りください。
なお、商品の再発送は承っておりません。

<注意事項>
以下の場合には商品が自動的に当社へ返送されます。
・受取期間内にお受け取りいただけない場合。
・お客様の住所が不明の場合。
・不在通知に記載された連絡先にご連絡いただけない場合。
※クレジットカード等でご注文され、すでに代金をお支払い済みの商品においても、受取期間内にお受け取りいただけない場合は当社へ返送されます。
受取拒否や長期不在・キャンセルが著しく多い等の注文履歴があるお客様は、ご注文をお受けできない場合や、発送をキャンセルさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
【返品・交換について】発送には万全を期しておりますが万が一、配送中の破損や不良、ご注文と違う商品が届いた場合、商品到着後5日以内にご連絡いただきましたら、商品を交換させていただきます。
なお、開封・未開封に関わらず、注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
また、商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。パッケージ違いによる商品交換も承ることが出来ませんのでご了承ください。

■当店にてご購入いただいた商品の返品・交換について
◆JSTセレクトショップ
TEL:052-264-0525(10:00am~5:00pm / 水曜日を除く)
※携帯電話・PHSもご利用いただけます。
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